RESOLANCE Inh. Hanin Abdellaziz
Hanin Abdellaziz
Spreestr. 13
12555 Berlin
Tel: +49 30 2204 6845
office@resolance.de

Registereintrag:
Eingetragen im Handelsregister
Registergericht: Berlin
Registernummer: 1234134214

Umsatzsteuer-ID:
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer nach §27a Umsatzsteuergesetz:
DE363379399

Allgemeine Geschäftsbedingungen der Firma Resolance Inh. Hanin Abdellaziz

§1 Geltung gegenüber Unternehmern und Begriffsdefinitionen

(1) Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftbedingungen gelten für alle Lieferungen zwischen uns und einem Verbraucher
in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder
ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).

§2 Zustandekommen eines Vertrages, Speicherung des Vertragstextes

(1) Die folgenden Regelungen über den Vertragsabschluss gelten für Bestellungen über unseren Internetshop https://resolance.de/ .

(2) Im Falle des Vertragsschlusses kommt der Vertrag mit

RESOLANCE Inh. Hanin Abdellaziz
Hanin Abdellaziz
Spreestr. 13
12555 Berlin
Tel: +49 30 2204 6845
office@resolance.de

zustande.

(3) Die Präsentation der Waren in unserem Internetshop stellen kein rechtlich bindendes Vertragsangebot unsererseits dar,
sondern sind nur eine unverbindliche Aufforderungen an den Verbraucher, Waren zu bestellen. Mit der Bestellung der gewünschten Ware gibt der Verbraucher ein für
ihn verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages ab.

Die Annahme des Angebots erfolgt schriftlich oder in Textform oder durch Übersendung der bestellten Ware innerhalb von einer Woche.
Nach fruchtlosem Ablauf der Frist gilt das Angebot als abgelehnt.

(4) Bei Eingang einer Bestellung in unserem Internetshop gelten folgende Regelungen:
Der Verbraucher gibt ein bindendes Vertragsangebot ab, indem er die in unserem Internetshop vorgesehene Bestellprozedur erfolgreich durchläuft.

Die Bestellung erfolgt in folgenden Schritten:

Der Verbraucher kann vor dem verbindlichen Absenden der Bestellung durch Betätigen der in dem von ihm verwendeten Internet-Browser enthaltenen „Zurück“-Taste nach Kontrolle seiner Angaben wieder zu der Internetseite gelangen, auf der die Angaben des Kunden erfasst werden und Eingabefehler berichtigen bzw. durch Schließen des Internetbrowsers den Bestellvorgang abbrechen.
Wir bestätigen den Eingang der Bestellung unmittelbar durch eine automatisch generierte E-Mail (Eingangsbestätigung). Diese stellt noch keine Annahme des Angebotes dar.
Die Annahme des Angebots erfolgt schriftlich, in Textform oder durch Übersendung der bestellten Ware innerhalb einer Woche.

(5) Speicherung des Vertragstextes bei Bestellungen über unseren Internetshop : Wir senden Ihnen die Bestelldaten und unsere AGB’s per
E-Mail zu. Die AGB können Sie jederzeit auch unter https://resolance.de/agbs einsehen.

Ihre Bestelldaten sind aus Sicherheitsgründen nicht mehr über das Internet zugänglich.

§3 Preise, Versandkosten, Zahlung, Fälligkeit

(1) Die angegebenen Preise enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer und sonstige Preisbestandteile. Hinzu kommen etwaige Versandkosten.

(2) Der Verbraucher hat die Möglichkeit der Zahlung per
Vorkasse, Bankeinzug, PayPal, Kreditkarte( Visa, Mastercard, American Express).

(3) Hat der Verbraucher die Zahlung per Vorkasse gewählt, so verpflichtet er sich, den Kaufpreis unverzüglich nach Vertragsschluss zu zahlen.

§4 Lieferung

(1) Sofern wir dies in der Produktbeschreibung nicht deutlich anders angegeben haben, sind alle von uns angebotenen Artikel sofort versandfertig.
Die Lieferung erfolgt hier spätesten innerhalb von 14 Werktagen.
Dabei beginnt die Frist für die Lieferung im Falle der Zahlung per Vorkasse am Tag nach
Zahlungsauftrag an die mit der Überweisung beauftragte Bank und bei allen anderen Zahlungsarten am Tag nach Vertragsschluss zu laufen.
Fällt das Fristende auf einen Samstag, Sonntag oder gesetzlichen Feiertag am Lieferort, so endet die Frist am nächsten Werktag.

(2) Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der
verkauften Sache geht auch beim Versendungskauf erst mit der Übergabe der Sache an den Käufer auf diesen über.

§5 Eigentumsvorbehalt

Wir behalten uns das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises vor.

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§6 Widerrufsrecht des Kunden als Verbraucher:

Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu, wobei Verbraucher jede natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt,
die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können:

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

https://www.ihk-muenchen.de/de/Service/Recht-und-Steuern/Vertragsrecht/rueckgaberecht/

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage, ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter,
der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss,
diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Widerrufsfolgen

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der
Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als
die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen
ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben,
es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben,
dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den
Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt,
wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Die zurückgesendete Ware darf keine Gebrauchsspuren oder Beschädigungen aufweisen. Sollte die Ware Gebrauchsspuren oder Beschädigungen aufweisen, behalten wir uns das Recht vor, die Ware nicht zurückzunehmen, oder Wertersatz zu verlangen.

Rücksendekosten bei Widerruf: Die Kosten für die Rücksendung müssen Sie als Verbraucher grundsätzlich selbst tragen.

§6a Ausschluss des Widerrufsrechts bei Energieprodukten

(1) Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Energieprodukten, die mit Orgonenergie oder anderen Energien funktionieren, da diese Produkte in die Kategorie der nicht nachweisbaren Energieprodukte fallen.

(2) Aufgrund der speziellen Natur dieser Energieprodukte, die mit Energien arbeiten, die wissenschaftlich nicht anerkannt oder nachgewiesen sind, ist eine Rücknahme der Produkte nach erfolgtem Kauf ausgeschlossen. Der Käufer wird vor Abschluss des Kaufvertrags auf der Webseite deutlich auf den Ausschluss des Widerrufsrechts hingewiesen.

(3) Hierüber informieren wir Sie unter dem jeweiligen Produkt vor kauf noch einmal gesondert mit dem folgenden Text: 

„HINWEIS! Bei vielen alternativen Methoden ist die Wirksamkeit nach wissenschaftlichen Kriterien bis heute noch nicht nachzuweisen. Entsprechendes gilt auch für das hier beschriebene Produkt. ACHTUNG! Bei diesem handwerklich gefertigten Energieprodukt ist kein Umtausch/Rückgabe/Widerruf möglich!“ 

Gewerbliche Kunden (B2B) haben kein Widerrufsrecht. Das Widerrufsrecht besteht nur für Verbraucher.

Ende der Widerrufsbelehrung

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§7 Widerrufsformular

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus, oder verwenden diesen Vordruck: und senden Sie es zurück.)

(*) Unzutreffendes streichen.

§8 Gewährleistung

Für unsere Energie-Produkte gilt eine Gewährleistungsfrist von einem Jahr ab dem Datum des Kaufs. Innerhalb dieser Frist werden wir alle Mängel, die bereits zum Zeitpunkt des Verkaufs bestanden haben, nach unserer Wahl entweder durch Reparatur oder Ersatz beheben. Diese Gewährleistung gilt nicht für Schäden, die durch unsachgemäße Verwendung, normale Abnutzung oder äußere Einflüsse verursacht wurden.

Es wird empfohlen, dass Sie als Verbraucher sofort nach der Lieferung die Ware auf Vollständigkeit, erkennbare Mängel und Transportschäden überprüfen und uns sowie dem Spediteur umgehend Beanstandungen mitteilen. Wenn Sie dies nicht tun, haben Sie keine gesetzlichen Garantieansprüche.

Es gilt nur dann als vereinbart, wenn ein Merkmal der Ware von den objektiven Anforderungen abweicht, wenn Sie vor Abgabe der Vertragserklärung durch uns darüber informiert wurden und die Abweichung ausdrücklich und gesondert zwischen den Vertragsparteien vereinbart wurde.

In Fällen, in denen Sie als Unternehmer tätig sind, gelten abweichende Bestimmungen bezüglich der Gewährleistungsregelungen:

Nur unsere eigenen Angaben und die Produktbeschreibung des Herstellers sind als Beschaffenheit der Ware vereinbart, nicht jedoch andere Werbung, öffentliche Anpreisungen oder Äußerungen des Herstellers.

Bei Mängeln geben wir gemäß unserer Entscheidung Gewähr durch Reparatur oder Ersatzlieferung. Falls die Beseitigung des Mangels fehlschlägt, haben Sie die Möglichkeit, nach Ihrer Wahl Minderung zu verlangen oder vom Vertrag zurückzutreten. Wenn der zweite Versuch der Mängelbeseitigung fehlschlägt, gilt dies als fehlgeschlagen, sofern sich nicht aus der Art der Ware, des Mangels oder den anderen Umständen etwas anderes ergibt. Falls die Ware verbessert wird, sind wir nicht verpflichtet, die zusätzlichen Kosten zu tragen, die durch die Lieferung der Ware an einen anderen Ort als den Erfüllungsort entstehen, sofern die Lieferung nicht dem bestimmungsgemäßen Gebrauch der Ware entspricht.

§9 Vertragssprache

Als Vertragssprache steht ausschließlich Deutsch zur Verfügung.

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§10 Kundendienst

Unser Kundendienst für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen steht Ihnen werktags von
9:00 Uhr bis 17:00 Uhr unter

Telefon: +49 30 2204 6845
E-Mail: office@resolance.de

zur Verfügung.

§ 11 Rechtswahl

Es gilt deutsches Recht. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit hierdurch der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates des gewöhnlichen Aufenthaltes des Verbrauchers gewährte Schutz nicht entzogen wird (Günstigkeitsprinzip). 

Die Bestimmungen des UN-Kaufrechts finden ausdrücklich keine Anwendung.

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Stand der AGB Okt.2023

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